Au coeur de la convergence
Un avantage concurrentiel
21/02/2008 14:06
Votre objectif est de développer votre relation clientèle [améliorer les processus, fidéliser,...]. Le CRM est là pour vous aider à "faire mieux" ou "faire autrement". De fait, la "petite" TPE que vous allez réveiller ou/et redynamiser, va faire la différence avec ses concurrents et par là même accroître son avantage concurrentiel.