CRM analytique

- Le CRM afin d'alimenter une base de données pertinente, pour du reporting régulier (tableaux de bord et graphiques), un data mining plus poussé, un historique client : une analyse plus fine des ventes.

- Outil de reporting fiable et personnalisé : par l'installation au sein du CRM de modules complémentaires avec champs personnalisables, permettant une analyse marketing propre à l'entreprise.

- Un outil permettant de mieux cibler et segmenter les clients ou les visiteurs du site internet lorsque le CRM y est greffé (croisement des informations de la base de données) de façon à anticiper leurs besoins, de répondre précisément à leurs attentes ou de concentrer les actions commerciales sur les cibles à fort potentiel.

- Analyser, à l'instant t, la base clients et prospects, afin de définir les cibles suivant des requêtes multi-critères pour des campagnes marketing qui seront plus efficaces (ROI).

- Envoi (en masse si souhaité) d'emailing aux contacts, clients, collaborateurs.

- Une visibilité immédiate sur l'efficacité des actions marketing par l'augmentation du nombre de prospects générés.

- Une amélioration de l'efficacité des reportings pour calibrer efficacement sa stratégie, grâce au CRM.


* ROI = retour sur investissement